Política de envío
RECOGE EN TIENDA: Lun-Sab de 9am-8pm
- Calle Napo 1061 - Iquitos
DELIVERY: Iquitos Lun-Dom 10am-8pm
- Las tarifas se muestran al momento de su compra.
Otras ciudades de Loreto
- Nauta: Por transportes Jaen. S/5 o Gratis por compras superiores a S/50
- Requena: Por rápido Alexandra. Gratis por compras superiores a S/100 (Comprar antes de las 5pm)
- Otras ciudades: Previa coordinación.
NACIONAL Usamos shalom en productos con líquidos o baterías
- GRATIS por compras superiores a S/150 por Shalom
- Olva Courier S/29.99 en 3 días hábiles aprox.
- Shalom S/19.99 en 7 días aprox.
Llevamos a la agencia cuando confirmemos el pago, una vez enviado te mandamos el código de seguimiento y los números para que consultes tu compra
Políticas de pedido
- Son para el mismo día, si deseas separar es necesario un adelanto, en efectivo o yape/plin.
- Se anulan automáticamente en 6 horas si el cliente no contesta las llamadas o whatsapp.
- Si compras despues de las 5 pm el envío se realiza al día siguiente hábil.
Política de reembolso
Si compras un producto y quieres realizar un cambio, SOF.PE te da la posibilidad de cambiar tu producto.
- Los cambios son gratis solo en Iquitos, si te encuentras en otra ciudad usted debería pagar el envío de vuelta al almacén.
- El cambio NO aplica a trajes de baño, ropa interior, ropa blanca, bodys, prendas con acabados delicados (a menos que haya recibido un producto diferente al que pidió).
- Se aplican a pedidos con un máximo de 5 días de realizado el pago.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas y empaque original, no debe contar con señales de uso.
- Si desean que el cambio sea delivery, tiene un costo adicional.
- Los cambios se hacen dentro del horario de atención.
- Si desea reembolso del dinero se realiza en un plazo de 24hrs a 72hrs a una cuenta bancaria o yape-plin.
- Si el Pago fue realizado con tarjeta, el reembolso sería un 5% menos de lo pagado, ya que el banco se queda con ese monto.
- Si dejó un adelanto por la prenda, tiene 5 días para cambiarlo o pedir reembolso, pasado ese tiempo el producto vuelve a estar disponible y el reembolso se da a la venta del mismo.